ຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນທີ່ດີເລີດ ແລະ ການບໍລິການທີ່ເອົາໃຈໃສ່ຫຼາຍກວ່າຈາກຜູ້ຂາຍຂອງພວກເຮົາ

ພວກເຮົາໄດ້ຮັບການສອບຖາມຈາກລູກຄ້າໃນວັນທີ 14 ຕຸລາ 2019. ແຕ່ຂໍ້ມູນບໍ່ຄົບຖ້ວນ, ສະນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າຈຶ່ງຕອບກັບລູກຄ້າເພື່ອຂໍລາຍລະອຽດສະເພາະ. ຄວນສັງເກດວ່າເມື່ອຖາມລູກຄ້າກ່ຽວກັບລາຍລະອຽດຜະລິດຕະພັນ, ຄວນມີວິທີແກ້ໄຂທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃຫ້ລູກຄ້າເລືອກ, ແທນທີ່ຈະໃຫ້ລູກຄ້າໃຫ້ຄຳຕອບຂອງຕົນເອງ. ເພາະວ່າບໍ່ແມ່ນລູກຄ້າທຸກຄົນຈະເປັນມືອາຊີບຫຼາຍ.
ໃນເວລາດຽວກັນ, ຂ້ອຍກວດສອບຂໍ້ມູນບໍລິສັດຂອງລູກຄ້າຜ່ານ Google. ແລະ ໄດ້ຮັບເບີໂທລະສັບມືຖືຂອງລາວສຳເລັດ.
ແຕ່ສອງມື້ຕໍ່ມາ, ບໍ່ມີການຕອບກັບຈາກລູກຄ້າ. ສະນັ້ນຂ້ອຍຈຶ່ງໄດ້ຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າທາງໂທລະສັບ. ໂຊກດີ, ການໂທໄດ້ຖືກເຊື່ອມຕໍ່ ແລະ ຂ້ອຍໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າລູກຄ້າບໍ່ແມ່ນຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍ. ລາວຍັງລໍຖ້າການຢືນຢັນຈາກຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍ. ສຳລັບສະຖານະການນີ້, ພວກເຮົາຕ້ອງໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາມີຄວາມອົດທົນສູງສຸດ, ພວກເຮົາຢູ່ໃນເຮືອລຳດຽວກັນ.
ຫຼັງຈາກອີກສາມມື້, ຂ້ອຍໄດ້ຮັບການຢືນຢັນຈາກລູກຄ້າ. ໃນເວລານີ້, ພວກເຮົາຕ້ອງສະເໜີລາຄາໃຫ້ລູກຄ້າໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ໃນກໍລະນີນີ້, ພວກເຮົາມີຄວາມເປັນມືອາຊີບຫຼາຍ.
ລູກຄ້າແມ່ນລູກຄ້າລະດັບກາງຫາສູງ ແລະ ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນຫຼາຍ.
ຂ້ອຍໃຊ້ຄວາມຮູ້ດ້ານວິຊາຊີບຂອງຂ້ອຍເພື່ອວິເຄາະເຫດຜົນຂອງລາຄາທີ່ສູງ, ແລະ ໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາວ່າພວກເຮົາຈະສະໜັບສະໜຸນການຄືນເງິນຖ້າຜະລິດຕະພັນມີບັນຫາກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບ.
ຕໍ່ມາ, ລູກຄ້າກໍ່ເຊື່ອພວກເຮົາ. ມັນໃຊ້ເວລາເກືອບໜຶ່ງເດືອນ ແລະ ລູກຄ້າໄດ້ຈ່າຍເງິນມັດຈຳໃນວັນທີ 12 ພະຈິກ.
ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາທຸກຄົນຮູ້ກັນດີວ່າ COVID-19 ໄດ້ແຜ່ລະບາດໄປປະເທດຈີນໃນຊ່ວງເທດສະການລະດູໃບໄມ້ປົ່ງ, ແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າດີໃຈຫຼາຍທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມເປັນຫ່ວງເປັນໄຍຈາກລູກຄ້າ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າດີໃຈຫຼາຍ.
ເມື່ອທຸກຢ່າງໃກ້ຈະກັບຄືນສູ່ສະພາບປົກກະຕິ, ພະຍາດໂຄວິດ-19 ຈາກຕ່າງປະເທດກໍ່ລະບາດຂຶ້ນ. ຂ້ອຍມັກຝາກຂໍ້ຄວາມຫາລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍໃນ whatsapp ເພື່ອຖາມກ່ຽວກັບສຸຂະພາບຂອງລາວ. ລູກຄ້າໄວ້ວາງໃຈຂ້ອຍຫຼາຍ ແລະ ຂໍໃຫ້ຂ້ອຍຊ່ວຍຊື້ຜ້າອັດປາກ-ດັງຈາກປະເທດຈີນ, ແລະ ຂ້ອຍກໍພະຍາຍາມຢ່າງສຸດຄວາມສາມາດເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ.
ໃນເວລານີ້, ພວກເຮົາຮູ້ສຶກຄືກັບເພື່ອນກັນຫຼາຍຂຶ້ນເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍພົບກັນມາກ່ອນ.